휴대폰 결제 한도줄어든 한도의 지금 상태
함께 확인해 드려요

특집 01

한도가 줄었다면 세 군데를 살펴요

앱의 한도 화면, 또 하나의 한도인 콘텐츠이용료, 그리고 다음 달 청구 금액이에요.

SK텔레콤은 휴대폰 결제 이용에 동의하면 휴대폰 결제와 콘텐츠 이용료에 각각 한도가 부여된다고 안내하고 있어요[3]. 한도가 하나가 아니라는 사실만 알아도 선택지가 늘어나요. 소액결제 쪽이 미납 정책으로 줄었더라도 다른 쪽 한도는 그대로 남아 있을 수 있어요.

24시 바로는 이 세 군데를 손님과 함께 확인해요. 앱에서 확인한 금액을 말로 알려 주시면 되고, 화면을 찍어 보내실 필요는 없어요. 확인이 끝나면 남은 한도 안에서 진행할 금액과 받으실 금액을 결제 전에 안내드려요.

한도를 살필 때 순서를 바꾸면 헛걸음을 하게 돼요. 다음 달 청구 금액을 먼저 걱정하다가 정작 지금 한도를 확인하지 않는 분도 있고, 소액결제가 거절되자 콘텐츠이용료 쪽은 열어 보지도 않고 포기하시는 분도 있어요. 지금 한도, 또 하나의 한도, 다음 달 요금의 순서로 살피면 빠뜨리는 것이 없어요. 세 군데를 모두 확인하는 데에는 통신사 앱 하나면 돼요.

특집 02

한도를 다룬 기사 세 편이에요

확인하는 곳, 콘텐츠이용료 한도, 다음 달 청구 금액으로 나눠 실었어요.

• 휴대폰 한도 확인하는 곳SKT · KT · LG U+ 앱에서 한도를 확인하는 자리
• 휴대폰 콘텐츠이용료 한도소액결제가 줄었을 때 함께 확인하는 또 하나의 한도
• 휴대폰 다음 달 청구 금액진행한 금액이 다음 달 요금에 실리는 모습

앱 메뉴가 낯설다면 첫 번째 기사를 먼저 읽어 보세요. 소액결제가 거절됐는데 다른 방법이 있는지 궁금하다면 두 번째 기사가, 진행한 뒤 요금이 어떻게 나오는지 알고 싶다면 세 번째 기사가 맞아요.

한도 이야기는 숫자가 많아 딱딱하게 느껴지지만, 손님이 기억할 것은 하나예요. 오늘 앱에 보이는 금액이 오늘 쓸 수 있는 한도라는 점이에요. 그 금액이 작더라도 24시 바로는 거절하지 않고 그 안에서 진행해요.